ASISTENTA TEHNICA

Prin suportul tehnic oferit de catre firma noastra puteti mentine sistemele dumneavoastra de calcul in perfecta stare de functionare, atat hardware cat si software.

Un calculator lent sau gresit configurat va genera probleme si astfel poate fi mai degraba un punct nevralgic decat un ajutor adus activitatii dumneavoastra.

Prin incheierea unui abonament service calculatoare se externalizeaza operatiunile de service si intretinere a sistemelor de calcul si a perifericelor. Avantajele sunt multiple, cum ar fi reducerea costurilor si cresterea eficientei prin utilizarea unei echipe cu bogata experimentata in acest domeniu.

Infrastructura IT este puternic dependenta de service calculatoare, atat din punct de vedere hardware cat si software. Practic, doar prin intretinere continua se poate construi o baza puternica pentru afacerea dumneavoastra. Reteaua de calculatoare constituie un aspect aparte care de asemenea nu trebuie neglijat.

Incheind un contract de service calculatoare veti fi protejat impotriva defectiunilor si problemelor ce apar in exploatare. Vizitele pentru service calculatoare sunt discutate si stabilite prin fiecare contract in parte. De asemenea se poate lucra si de la distanta prin remote service pentru problemele software, metoda ce scurteaza intr-o mare masura timpul de interventie.

Oferta noastra de service calculatoare se adreseaza oricarei firme care are o infrastructura IT (inclusiv retea de calculatoare) si care doreste intretinerea acesteia in parametrii optimi de functionare, concomitent cu reducerea costurilor. Prin solutiile integrate pe care le oferim putem acoperi toate necesitatile astfel incat nu va fi necesar sa se apeleze la mai multi furnizori externi.

Cand ati ramas ultima data fara toner la imprimanta ? Si tocmai atunci aveati un document important de tiparit ? Serviciile noastre includ si managementul consumabilelor cu livrare direct la sediul clientului, astfel incat niciodata sa nu se mai intample asa ceva.

In cateva cuvinte, service calculatoare inseamna costuri mici, flexibilitate, solutii integrate, interventie prompta, managementul consumabilelor.

Pentru persoanele fizice si firmele cu care  avem incheiat un contract de intretinere, putem realiza interventii la sediul dumneavoastra pentru depanare hardware si software.Tarifele sunt negociabile si se pot primi unele bonusuri cum ar fi cateva deplasari incluse in abonament in functie de numarul si tipul  de echipamente prinse pe abonament sau reduceri la tarifele de service(mai multe detalii  la tel: 0232-252723);

Pentru persoanele fizice si firmele cu care nu  avem incheiat un contract de intretinere putem realiza interventii la sediul societatii noastre in departamentul dedicat acestei activitati.

Detalii privind interventiile:

-interventiile se vor face la domiciliul sau sediul dumneavoastra, fara cost suplimentar cu deplasarea in interiorul Municipiului Iasi daca suma este peste 300 ron (tva inclus) sau daca ati obtinut prin negociere si contract acest lucru;

-depanarile hardware presupun:

-constatarea - identificarea componentei defecte;

-reparatia - inlocuirea componentei defecte pe loc (in caz de urgenta, daca dispunem de componenta respectiva), sau ulterior dupa achizitionarea componentei in cauza;

-testarea - verificarea sistemului in noua configuratie.

-depanarile software presupun:

instalarea - instalare si configurarea de sisteme de operare ( Windows, Linux ), programe software etc. (mai multe detalii despre instalareputeti solicita la tel: 0232-252723);

devirusarea - scanarea sistemelor infectate, devirusarea si asigurarea securitatii sistemului (mai multe detalii despre devirusare tot la tel: 0232-252723);

optimizarea - verificarea sistemului in noua configuratie.

In cazul in care in urma interventiei se constata ca trebuie schimbate anumite piese, costul acestora va fi suportat de catre client.

Pentru serviciile de asistenta tehnica persoane fizice si juridice care nu sunt pe baza de abonament se vor percepe urmatoarele tarife:

SERVICII REFILL CARTUSE

1. Refill cartus InkJet Black....................................................13 RON / Buc

2. Refill cartus InkJet Color....................................................17 RON / Buc

3. Refill cartus Laser 140g......................................................75 RON / Buc

4. Refill cartus Laser 340g....................................................120 RON / Buc

SERVICII SOFTWARE

1. Instalare / Configurare Sistem operare Windows / Linux...........................40 RON / Buc

2. Instalare driver................................................................................................10 RON / Buc

3. Instalare aplicatii.............................................................................................20 RON / Buc

4. Devirusare sistem...........................................................................................40 RON / Buc

5. Formatare / Partitionare HDD.......................................................................10 RON / Buc

6. Recuperare / Transfer date HDD....................................................................3 RON / GB

7. Recuperare date HDD defect.......................................................................5 RON / 10 MB

8. Backup date pe suport CD/DVD...................................................................10 RON / Buc

9. Rescriere / Update BIOS/Firmware...............................................................35 RON / Buc

10. Configurare Router....................................................................................... 25 RON / Buc

SERVICII RETELISTICA

1. Proiectare retea..............................................................................................20 RON / Ora

2. Mufare cablu UTP, BNC................................................................................2 RON / Mufa

3. Montare cablu UTP, BNC fara canal cablu..................................................3 RON / Metru

4. Montare cablu UTP, BNC cu canal cablu...................................................10 RON / Metru

5. Instalare / Cablare Hub, Switch 8P...............................................................12 RON / Buc

6. Instalare / Cablare Hub, Switch 16P.............................................................22 RON / Buc

7. Instalare / Cablare Hub, Switch 24P.............................................................40 RON / Buc

8. Instalare / Cablare Hub, Switch 32P.............................................................50 RON / Buc

9. Instalare / Cablare Hub, Switch 48P.............................................................80 RON / Buc

SERVICII HARDWARE

1. Asamblare sistem............................................................................................40 RON / Buc

2. Diagnosticare sistem.......................................................................................20 RON / Buc

3. Curatare sistem de praf...................................................................................30 RON / Buc

4. Instalare / Inlocuire / Configurare placa de baza............................................20 RON / Buc

5. Diagnosticare / Testare / Depanare placa de baza................................... ..20 RON / Buc

6. Instalare / Inlocuire CPU................................................................................   15 RON / Buc

7. Diagnosticare / Testare CPU..........................................................................25 RON / Buc

8. Instalare / Inlocuire / Upgrade memorie RAM...............................................15 RON / Buc

9. Diagnosticare / Testare memorie RAM.........................................................15 RON / Buc

10. Instalare / Inlocuire placa video....................................................................15 RON / Buc

11. Diagnosticare / Testare placa video............................................................20 RON / Buc

12. Instalare / Inlocuire HDD, FDD, DVD+/-RW..............................................  15 RON / Buc

13. Diagnosticare / Testare HDD.......................................................................20 RON / Buc

14. Diagnosticare / Testare DVD+/-RW.............................................................10 RON / Buc

15. Diagnosticare / Testare FDD.........................................................................5 RON / Buc

16. Instalare / Inlocuire sursa alimentare............................................................15 RON / Buc

17. Diagnosticare / Testare sursa alimentare...................................................10 RON / Buc

18. Instalare / Inlocuire placi PCI.......................................................................  10 RON / Buc

19. Instalare / Inlocuire / Curatare cooler CPU, VGA, sursa............................20 RON / Buc

20. Diagnosticare / Testare placi PCI.................................................................5 RON / Buc

21. Instalare / Configurare componente port USB, VGA, PS/2.......................15 RON / Buc

22. Diagnosticare / Testare componente port USB, VGA, PS/2.....................10 RON / Buc

23. Diagnosticare / Testare Hub, Switch, Router..............................................15 RON / Buc

24. Diagnosticare Imprimante InkJet / Laser.....................................................30 RON / Buc

25. Diagnosticare Laptop....................................................................................30 RON / Buc

26. Diagnosticare / Testare UPS, Stabilizator tensiune...................................15 RON / Buc

Deplasarea se tarifeaza cu 30 RON. Pentru interventii de minim 300 RON nu se achita deplasarea.

Preturile sunt exprimate in lei noi (RON) si includ TVA